Veelgestelde Vragen

iTools FAQ

Ons klantenserviceteam is er altijd om uw problemen op te lossen. Hier zijn de veelgestelde vragen over iTools. En de oplossingen, suggesties en nuttige informatie die we hebben verstrekt volgens elke vraag.

• Q1 Wat moet ik doen als iTools de iPhone / iPad / iPod niet kan detecteren?
• Q2 Wat te doen als iTools geen foto's naar de computer kan overbrengen.
• Q3 Hoe kan de taal worden gewijzigd in iTools?
• Q4 Kan ik iTools op mijn iOS-apparaat downloaden?
• Q5 Welke lengte beltonen ondersteunt iTools momenteel?
• Q6 welk type gegevens kan ik instellen voor het uitvoerformaat in iTools?
• Q7 Wat is het back-uppad van iTools?
• Q8 Hoe iTools te activeren?
• Q9 Hoe het logbestand via iTools verzenden?
• Q10 welk besturingssysteem ondersteunt iTools?
• Q11 wat is het verschil tussen "Licentiecode" en "Productcode"?
• Q12 Zijn prijzen voor iTools inclusief levenslange updates?
• Q13 Hoe lang duurt het gratis proefdraaien van iTools?
• Q14 Hoe iTools updaten naar de nieuwste versie?
• Q15 Hoe kan ik op iTools van apparaat wisselen naar een ander apparaat?
• Q16 Hoe maak je een back-up van je iOS-apparaat via iTools?
• Q17 welke iOS-versie iTools ondersteunt?
• Q18 Hoe een nieuwe afspeellijst toevoegen?

Q1 Wat moet ik doen als iTools de iPhone / iPad / iPod niet kan detecteren?

Verschillende oorzaken voor het niet kunnen detecteren van het apparaat, probeer alstublieft:

  1. Abnormale USB-kabel en interface. U moet een andere USB-kabel wijzigen om opnieuw in te voegen of een andere USB-interface te wijzigen.
  2. Problemen met stuurcomponenten. U moet het stuurprogramma repareren. (Installeer iTunes opnieuw of klik op de knop "iTools Driver Diagnostic")
  3. Als u uw apparaat voor de eerste keer op de computer aansluit, vergeet dan niet op Vertrouwen op het apparaat te tikken wanneer u om autorisatie wordt gevraagd.
  4. Controleer of u de nieuwste versie van iTools hebt gedownload.

Download de nieuwste versie: iTools voor Windows, iTools voor Mac

  1. De antivirussoftware heeft de verbinding geblokkeerd. Sluit de antivirussoftware tijdelijk.
  2. Voor andere problemen kunt u contact opnemen klantenondersteuning voor oplossingen.

Q2 Wat moet ik doen als iTools geen foto's naar de computer kan overbrengen?

Volg onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer of alle foto's op uw apparaat zichtbaar zijn op uw iOS-apparaat.
  2. Nadat u de foto's van uw apparaat naar iCloud hebt overgezet, worden de foto's op het apparaat miniatuur. iTools markeert deze foto's.wat te doen als iTools iOS device1 niet detecteert
  3. U moet die foto's eerst naar uw apparaat downloaden en vervolgens op "Exporteren" klikken om ze naar de computer over te zetten.

Q3 Hoe kan ik in iTools van taal veranderen?

iTools ondersteunt momenteel 7-talen: traditioneel Chinees, Engels, Duits, Russisch, Koreaans, Thais, Vietnamees.

Klik op de knop in de rechterbovenhoek, selecteer een taal en toen verscheen er zeven verschillende soorten taal, selecteer de taal die u nodig hebt.wat te doen als iTools iOS device2 niet detecteert

Q4 Kan ik iTools op mijn iOS-apparaat downloaden?

Nee, u kunt iTools niet downloaden op uw iOS-apparaat. iTools is een op het bureaublad gebaseerde software die u moet downloaden en installeren op de computer. Vervolgens kunt u iTools gebruiken om de inhoud van uw iOS-apparaat te beheren of een back-up te maken.

Q5 Welke lengte beltonen ondersteunt iTools momenteel?

We hebben momenteel geen lengtegrenzen voor de beltonen, maar voor teksttonen hebben we de limieten van 30 seconden.

Je kunt je beltoon aanpassen door de start- en eindlijn naar een willekeurige plek te verplaatsen, zoals hieronder:wat te doen als iTools iOS device3 niet detecteert

Q6 welk type gegevens kan ik instellen voor het uitvoerformaat in iTools?

U kunt het uitvoerformaat van contacten instellen. U moet een indeling kiezen als u contacten wilt exporteren: Vcard (.vcf) of ICBkp (.icbkp).

Voor andere gegevens, zoals muziek, foto's en video's, blijven de bestandsindelingen hetzelfde wanneer ze naar de computer worden geëxporteerd.

Q7 Wat is het back-uppad van iTools?

Als u ervoor kiest om een ​​soort gegevens zoals foto's van uw iOS-apparaat naar de computer te back-uppen, nadat u de foto's hebt geselecteerd en op de knop "Exporteren" hebt gedrukt, moet u de locatie kiezen waarop u een back-up op uw computer wilt maken. Het betekent dus dat u zelf het back-uppad kunt kiezen.

Als u ervoor kiest om voor eens en altijd een back-up te maken van alle inhoud op uw iOS-apparaat, klikt u op "toolbox" in de menubalk en vervolgens op het pictogram "iTunes backup manager".

wat te doen als iTools iOS device4 niet detecteertKlik vervolgens op de knop "back-up".

wat te doen als iTools iOS device5 niet detecteert

Dan kunt u de volgende interface zien:

wat te doen als iTools iOS device6 niet detecteert

Het standaard back-uppad is: C: \ Users \ Administrator \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup

Maar u kunt op de knop "Bladeren ..." klikken om de locatie te kiezen op de computer waarvan u een back-up wilt maken. Op deze manier kunt u ook zelf het back-uppad kiezen.

Q8 Hoe iTools te activeren?

Klikt u op de pictogram in de rechterbovenhoek en klik op de knop "Kopen" om iTools van de website te kopen om te genieten van alle functies van iTools.

Als je het al hebt gekocht, kopieer en plak dan de gekochte activeringscode (licentiecode1 en 2) en klik vervolgens op de knop "Activeren" in het geel, nu kun je genieten van alle functies van iTools.

wat te doen als iTools iOS device7 niet detecteert

Nadat u het hebt gekocht, wordt de knop 'Kopen' in de rechterbovenhoek van de interface niet meer weergegeven.

Q9 Hoe het logbestand via iTools verzenden?

Onder normale omstandigheden genereert iTools geen logbestand.

Wanneer het iTools-systeem uitvalt, genereert iTools een logbestand en kunt u klikken om ons rechtstreeks te verzenden.

Als u problemen ondervindt bij de bediening, controleer dan eerst onze FQA. Als het probleem nog steeds niet opgelost is, bewaar dan alstublieft uw printscreen en beschrijf uw probleem en dien vervolgens een verzoek in klantenondersteuning.

Q10 welk besturingssysteem ondersteunt iTools?

iTools-ondersteuning:

Windows XP, Windows Vista, 7, 8, 10,

MacOS X 10.10, 10.11, MacOS Sierra, MacOS High Sierra

Q11 wat is het verschil tussen "Licentiecode" en "Productcode"?

In feite is "Licentiecode" een andere naam van "Productcode". Ze bedoelen hetzelfde. U hebt "Licentiecode" of "Productcode" nodig om iTools te activeren nadat u het product hebt gekocht.

Q12 Zijn prijzen voor iTools inclusief levenslange updates?

Ja, voor Premium / Platinum-gebruikers van iTools hoeft u geen nieuwe licentie te kopen telkens iTools nieuwe updates krijgt. U kunt dezelfde licentie gebruiken om de bijgewerkte iTools te activeren.

Q13 Hoe lang duurt het gratis proefdraaien van iTools?

Nadat u de gratis versie van iTools hebt gedownload, kunt u controleren hoeveel keer u gratis hebt gebruikt en hoeveel keer gratis is gebleven.

Clicek de pictogram in de rechterbovenhoek, selecteer de knop "activeren" zoals hieronder:

wat te doen als iTools iOS device8 niet detecteert

Nu kunt u de onderstaande interface zien en kunt u controleren hoeveel keer u nog vrij bent om iTools te gebruiken.

wat te doen als iTools iOS device9 niet detecteert

Q14 Hoe iTools bij te werken naar de nieuwste versie?

Nadat we de nieuwe versie van iTools hebben gelanceerd, wanneer u iTools op uw computer start, wordt in de onderstaande interface het volgende weergegeven:

wat te doen als iTools iOS device10 niet detecteert

Klik op de knop "Download" om de nieuwste versie te downloaden.

Q15 Hoe kan ik het ene apparaat naar het andere schakelen op iTools?

Klik op de naam van uw apparaat in de linkerbovenhoek, u kunt de interface hieronder bekijken en vervolgens kunt u een apparaat wijzigen om te beheren.

wat te doen als iTools iOS device11 niet detecteert

Q16 Hoe maak je een back-up van je iOS-apparaat via iTools?

Als u voor eens en voor altijd een back-up wilt maken van alle inhoud op uw iOS-apparaat, klikt u op 'Toolbox' in de menubalk. In de onderstaande interface ziet u:

wat te doen als iTools iOS device12 niet detecteert

klik vervolgens op "iTunes Backup Manager" pictogram, de onderstaande interface verschijnt:

wat te doen als iTools iOS device13 niet detecteert

Klik vervolgens op de knop "Back-up", de onderstaande interface toont:

wat te doen als iTools iOS device14 niet detecteert

Als u de locatie van uw back-up op uw computer wilt kiezen, klik dan op de knop "Bladeren" in het midden om de locatie te kiezen en klik vervolgens op de knop "OK".

Als dat niet het geval is, klikt u gewoon op de knop "OK". U vindt de back-upinhoud via het standaardpad.

Q17 welke iOS-versie iTools ondersteunt?

iTools ondersteunt iOS 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, gelieve te voelen vrij om te gebruiken.

Q18 Hoe een nieuwe afspeellijst toevoegen?

Kies Mijn apparaat> Muziek> Muziek. U ziet de onderstaande interface:

wat te doen als iTools iOS device15 niet detecteert

Klik op de knop "Show Playlist", de onderstaande interface toont:

wat te doen als iTools iOS device16 niet detecteert

Nu kun je alle afspeellijsten zien. Klik op de knop "Nieuwe afspeellijst" om een ​​nieuwe afspeellijst te maken.

wat te doen als iTools iOS device17 niet detecteert

Geef de nieuwe afspeellijst een naam en druk op de "Enter" -toets op het toetsenbord om de naam op te slaan. Een nieuwe afspeellijst is gemaakt zoals hieronder:

wat te doen als iTools iOS device18 niet detecteert

U kunt op de knop "Importeren" op de navigatiebalk klikken om nummers van pc over te brengen naar uw nieuwe afspeellijst.

wat te doen als iTools iOS device20 niet detecteert

U kunt ook op "Alle nummers" klikken en de nummers op het iOS-apparaat kiezen die u aan een nieuwe afspeellijst moet toevoegen.

Q19 Hoe foto's overbrengen / importeren van computer naar iPhone met iTools?

klik op mijn apparaat> Foto

Hoe foto's van computer naar iPhone te importerenSelecteer de knop "Importeren" op de navigatiebalk en de interface wordt weergegeven zoals hieronder:

Hoe foto's overbrengen / importeren van computer naar iPhone met iTools

Klik op 'Ik ga akkoord' om een ​​FotoTrans-app op uw iPhone te installeren. Na het succesvol installeren, opent u de FotoTrans-app op uw iPhone en vervolgens kunt u foto's importeren van pc naar iPhone. De geïmporteerde foto's staan ​​in uw "foto's".