Meest Gestelde Vragen

FAQ kopen

Ons klantenserviceteam is er altijd om uw problemen op te lossen. Hier zijn de veelgestelde vragen (FAQ) over de aankoop en de oplossingen, suggesties die we hebben gegeven op basis van elke vraag.

• Q1 Is het veilig om producten te kopen via uw website?
• Q2 Wat is ons upgradebeleid?
• Q3 Wat voor soort betaling accepteren we?
• Q4 Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb gekocht?
• Q5 Hoe weet ik of mijn bestelling met succes is verwerkt?
• Q6 Wat is het beleid van uw naverkoopservice?
• Q7 Waarom werd ik twee keer in rekening gebracht voor één bestelling?
• Q8 Moet ik na aankoop een andere versie downloaden?
• Q9 Kan ik iTools-software gratis proberen?

Q1 Is het veilig om producten te kopen via uw website?

Ja, het is 100% veilig om software te kopen via onze website. Al onze aangekochte platforms zullen ervoor zorgen dat uw transactie wordt beveiligd. Al uw informatie blijft privé en veilig. Wij garanderen de veiligheid en bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Q2 Wat is ons upgradebeleid?

We bieden levenslange en gratis upgrades voor onze gekochte klanten.

Q3 Wat voor soort betaling accepteren we?

Momenteel accepteren wij creditcards, betaalkaarten en PayPal.

Q4 Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb gekocht?

Neem in dit geval contact op met onze ondersteuningsteam om het juiste product aan u uit te wisselen door het prijsverschil te betalen. Of u kunt het juiste product rechtstreeks in onze online winkel kopen en vervolgens een terugbetaling voor de verkeerde bestelling aanvragen.

Q5 Hoe weet ik of mijn bestelling met succes is verwerkt?

Meestal ontvangt u de bestelinformatie-e-mail binnen 30 minuten tot een uur na aankoop van het platform nadat de bestelling met succes is verzonden.

Soms kan de e-mail met de orderbevestiging naar uw ongewenste map gaan vanwege uw instellingen. We raden u daarom aan om het in uw junks-map te controleren.

Sommige klanten maken spelfouten op hun e-mailadres, dus bevestig of u uw e-mailadres bij ons hebt.

Als u de registratie-e-mail na enkele uren nog niet hebt ontvangen, neemt u contact op met ons klantenondersteuning en voeg uw bestelinformatie bij. Ons ondersteuningsteam zal u antwoorden met 24-uren op weekdagen en 48-uren op feestdagen.

Q6 Wat is het beleid van uw naverkoopservice?

De klant zal genieten van een levenslange upgrade en ondersteuning wanneer hij onze producten koopt. En ons ondersteuningsteam zal u zo snel mogelijk antwoorden nadat u contact met ons heeft opgenomen met de bestellingsdetails.

Q7 Waarom werd ik twee keer in rekening gebracht voor één bestelling?

Deze situatie toont wanneer een van de volgende situaties zich voordoet.

  1. Er was een mislukte aankoop vóór de gevalideerde bestelling en deze is ook in rekening gebracht. In dit geval wordt u voorgesteld contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om de gedupliceerde bestelling terug te betalen.
  2. Het is mogelijk dat u tweemaal op de betalingsknop klikt bij het bevestigen van de betaling of dat er een pagina wordt vernieuwd tijdens het indienen van de bestellingsdetails.

Q8 Moet ik na aankoop een andere versie downloaden?

U hoeft niets anders te downloaden. Nadat u een licentiecode hebt gekocht, ontvangt u een activeringsnummer dat u kunt gebruiken om de proefversie te verwijderen en onze softwarefuncties zonder beperking volledig te activeren.

Q9 Kan ik iTools-software gratis proberen?

Yes, we hebben een gratis proefversie beschikbaar. Download de iTools-software (iTools voor Windows, iTools voor Mac) en probeer het eens!