Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om uw problemen op te lossen. Hier zijn de veelgestelde vragen over klantenondersteuning. De oplossingen, suggesties en nuttige informatie die we bij elke vraag hebben verstrekt, worden als volgt gespecificeerd.

• V1 Kunnen we telefonisch praten om mijn problemen met iTools op te lossen?
• V2 Is technische ondersteuning beschikbaar voor gebruikers van een proefversie van iTools?
• Q3 Wat te doen als ik problemen heb met iTools-software?
• V4 Wat is het terugbetalingsbeleid van iTools?
• V5 Welke ondersteuningsopties krijg ik?

Q1 Kunnen we telefonisch praten om mijn problemen met iTools op te lossen?

Het spijt ons zeer dat we momenteel geen beldiensten aanbieden en we zullen ons best doen om uw probleem binnen 24 uur op te lossen nadat u een verzoek indient bij onze klantenondersteuning.

V2 Is technische ondersteuning beschikbaar voor gebruikers van een proefversie van iTools?

Ja, u kunt genieten van onze klantenservice, ongeacht of u gebruikers van de proefversie bent of gebruikers van de volledige versie. Raadpleeg eerst onze veelgestelde vragen om veelvoorkomende problemen op te lossen. Als u geen frequente problemen ondervindt, dient u een verzoek in bij ons technische hulp via onze website krijgt u antwoord binnen 24-uren in weekdagen en 48-uren in het weekend.

Q3 Wat te doen als ik problemen heb met iTools-software?

Raadpleeg eerst onze veelgestelde vragen om veelvoorkomende problemen op te lossen. Als u geen frequente problemen ondervindt, dient u een verzoek in bij ons technische ondersteuning via op onze website krijgt u antwoord binnen 24 uren in weekdagen en 48 uren in het weekend.

Q4 Wat is het terugbetalingsbeleid van iTools?

iTools ondersteunt een geld-terug-garantie van 30 dagen om ervoor te zorgen dat alle klanten voldoende tijd hebben om te controleren of de gekochte producten en functies volledig aan hun behoeften voldoen. Het verzoek om terugbetaling wordt toegekend als het voldoet aan de geaccepteerde omstandigheden. Als er geen restitutieverzoek wordt ingediend binnen de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product, wordt er geen restitutie verleend.

Q5 Welke ondersteuningsopties krijg ik?

Momenteel bieden we de volgende manieren om ondersteuning te krijgen:

Klantenservice via onze website. U kunt een verzoek indienen bij onze klantenondersteuning via onze website krijgt u antwoord binnen 24-uren in weekdagen en 48-uren in het weekend.

Sociale media. Volg ons op Facebook: @myiTools.